※会議の録画映像をご覧いただけます。
- 令和3年第1回定例会
- 3月9日 本会議 一般質問
- 政新会 今野 貴子 議員
１ 市民サービスの基本について
(1) 市役所の職務の一つである市民サービスについての考え方について伺います。
(2) 市民サービスの向上に関しての現在の取組みについて伺います。
(3) 今後の市民サービス向上に向けての取組みについて伺います。
２ 市民サービスの重要な要素である「窓口対応」について
(1) 市民サービスの重要な要素である「窓口対応」についての考え方について伺います。
(2) 市民サービスを重視する為に，部署を連動させる横断的制度の取組みについて伺います。
３ 「市民サービスの向上」に重要である，広報広聴制度の充実について
(1) 市情報の市民への発信は，主は市報とホームページであるが，その他有効な情報提供の取入れについて伺います。
４ ホームページのリニューアルについて
(1)土浦市公式ホームページが昨年リニューアルされましたが，その内容について伺います。
①リニューアルの主な内容について
②検索ヒット率の改善内容について
③今後，更にホームページを使いやすくしていく計画の有無について
(1) 市役所の職務の一つである市民サービスについての考え方について伺います。
(2) 市民サービスの向上に関しての現在の取組みについて伺います。
(3) 今後の市民サービス向上に向けての取組みについて伺います。
２ 市民サービスの重要な要素である「窓口対応」について
(1) 市民サービスの重要な要素である「窓口対応」についての考え方について伺います。
(2) 市民サービスを重視する為に，部署を連動させる横断的制度の取組みについて伺います。
３ 「市民サービスの向上」に重要である，広報広聴制度の充実について
(1) 市情報の市民への発信は，主は市報とホームページであるが，その他有効な情報提供の取入れについて伺います。
４ ホームページのリニューアルについて
(1)土浦市公式ホームページが昨年リニューアルされましたが，その内容について伺います。
①リニューアルの主な内容について
②検索ヒット率の改善内容について
③今後，更にホームページを使いやすくしていく計画の有無について
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