土浦市議会映像配信－録画中継再生

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令和3年第1回定例会
3月8日　本会議一般質問
郁政クラブ　　奥谷　崇　議員

１　カスタマーハラスメント（悪質クレーム）対策について
　コロナ禍の現在，エッセンシャルワーカーに対するカスタマーハラスメント（悪質クレーム）が全国的に増加している。関係団体や各種団体と連携した啓発活動，消費者教育を推進すべきと考えるが，市長の見解を伺う。

２　行政におけるデジタル化の推進について
　(1) デジタル化に欠かせないマイナンバーカードの現在の普及・活用状況と，今後の推進計画について伺う。
　(2) 行政手続きにおける押印の見直しが議論されているが，本市の見解について伺う。
　(3) 現在の行政手続きのオンライン化，およびキャッシュレス化の取り組み状況について伺う。
　(4) 本市におけるデジタル総合窓口としての「公式ＬＩＮＥ」の導入について本市の見解を伺う。
　(5) 高齢者や障がい者等，全ての市民へのデジタル化支援について伺う。
　(6) デジタル分野における人材の採用，教育について，本市の取り組み状況を伺う。
　(7) ＧＩＧＡスクール構想の進捗状況について，次の点を確認する。
　　①機器の管理，ソフトウェアの更新への対応
　　②教職員の負担増加に対する対応について
　　③通信環境未整備の家庭への支援について

３　新たな緊急経済対策について
　　幅広い業種への支援，自立を助け，手を差し伸べるための支援として，プレミアム付商品券に続く，緊急経済対策第２弾が必要だと考えるが，市長の見解を伺う。