※会議の録画映像をご覧いただけます。
- 令和3年第1回定例会
- 3月8日 本会議 一般質問
- 郁政クラブ 奥谷 崇 議員
１ カスタマーハラスメント（悪質クレーム）対策について
コロナ禍の現在，エッセンシャルワーカーに対するカスタマーハラスメント（悪質クレーム）が全国的に増加している。関係団体や各種団体と連携した啓発活動，消費者教育を推進すべきと考えるが，市長の見解を伺う。
２ 行政におけるデジタル化の推進について
(1) デジタル化に欠かせないマイナンバーカードの現在の普及・活用状況と，今後の推進計画について伺う。
(2) 行政手続きにおける押印の見直しが議論されているが，本市の見解について伺う。
(3) 現在の行政手続きのオンライン化，およびキャッシュレス化の取り組み状況について伺う。
(4) 本市におけるデジタル総合窓口としての「公式ＬＩＮＥ」の導入について本市の見解を伺う。
(5) 高齢者や障がい者等，全ての市民へのデジタル化支援について伺う。
(6) デジタル分野における人材の採用，教育について，本市の取り組み状況を伺う。
(7) ＧＩＧＡスクール構想の進捗状況について，次の点を確認する。
①機器の管理，ソフトウェアの更新への対応
②教職員の負担増加に対する対応について
③通信環境未整備の家庭への支援について
３ 新たな緊急経済対策について
幅広い業種への支援，自立を助け，手を差し伸べるための支援として，プレミアム付商品券に続く，緊急経済対策第２弾が必要だと考えるが，市長の見解を伺う。
コロナ禍の現在，エッセンシャルワーカーに対するカスタマーハラスメント（悪質クレーム）が全国的に増加している。関係団体や各種団体と連携した啓発活動，消費者教育を推進すべきと考えるが，市長の見解を伺う。
２ 行政におけるデジタル化の推進について
(1) デジタル化に欠かせないマイナンバーカードの現在の普及・活用状況と，今後の推進計画について伺う。
(2) 行政手続きにおける押印の見直しが議論されているが，本市の見解について伺う。
(3) 現在の行政手続きのオンライン化，およびキャッシュレス化の取り組み状況について伺う。
(4) 本市におけるデジタル総合窓口としての「公式ＬＩＮＥ」の導入について本市の見解を伺う。
(5) 高齢者や障がい者等，全ての市民へのデジタル化支援について伺う。
(6) デジタル分野における人材の採用，教育について，本市の取り組み状況を伺う。
(7) ＧＩＧＡスクール構想の進捗状況について，次の点を確認する。
①機器の管理，ソフトウェアの更新への対応
②教職員の負担増加に対する対応について
③通信環境未整備の家庭への支援について
３ 新たな緊急経済対策について
幅広い業種への支援，自立を助け，手を差し伸べるための支援として，プレミアム付商品券に続く，緊急経済対策第２弾が必要だと考えるが，市長の見解を伺う。
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